Stała opieka serwisowa

W dobie powszechnej komputeryzacji żadna firma nie może sprawnie i efektywnie funkcjonować bez solidnego zaplecza informatycznego. Awaria nawet najmniejszego elementu sieci może na długi czas sparaliżować wszelkie czynności biurowe i zablokować sprawny przepływ informacji, a co za tym idzie narazić firmę na poważne straty. Opieka serwisowa zapewnia stały nadzór nad pracą systemów komputerowych w firmie, pozwala na wczesne wykrywanie potencjalnych zagrożeń, właściwą konserwację urządzeń oraz dostosowanie poszczególnych stacji roboczych do indywidualnych potrzeb użytkownika. W zakres usług wchodzi również pomoc w doborze właściwego sprzętu i oprogramowania z uwzględnieniem optymalnej proporcji ceny do jakości, a następnie przeprowadzenie odpowiednich wdrożeń i szkoleń w biurze Klienta.

Zakres nadzoru sprzętu i oprogramowania obejmie:

serwis wyjazdowy do Klienta,

opiekę techniczną sieci LAN,

doradztwo techniczne w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa pracy sieci,

naprawy konfiguracyjne,

instalację urządzeń peryferyjnych,

doradztwo w doborze oprogramowania użytkowego,

doradztwo w integracji systemów informatycznych,

diagnozowanie i usuwanie uszkodzeń oprogramowania, sprzętu i sieci,

nadzór nad systemami operacyjnymi,

aktualizację sterowników i oprogramowania,

wymianę wadliwych elementów sieci z możliwością czasowego wstawienia elementów zastępczych,

pośrednictwo w serwisie gwarancyjnym i pogwarancyjnym urządzeń komputerowych,

inne czynności o które oferta może być poszerzona w celu dopasowania do indywidualnych potrzeb klienta.

W zależności od wielkości firmy i indywidualnych zapotrzebowań uzgadniamy z Państwem warunków umowy.

Zapraszamy!